Algemene voorwaarden

Ingangsdatum: 01/01/2025
‍Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden geleverd door Eemsdelta Energielabels. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

‍1. TOEPASSING EN DEFINITIES
‍1.1. Deze voorwaarden gelden voor alle aanvragen en overeenkomsten met betrekking tot energielabels.

Begrippen:
Bedrijf: Eemsdelta Energielabels, de dienstverlener.
Opdrachtgever: Degene die een overeenkomst sluit met Eemsdelta Energielabels.
Overeenkomst: De afspraak tussen het bedrijf en de opdrachtgever.
Energielabel: Certificering van de energieprestatie van een gebouw.

‍2. TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
‍2.1. Eemsdelta Energielabels behoudt zich het recht vooropdrachten te weigeren.
2.2. Een overeenkomst komt tot stand na opdrachtverstrekking via mondelinge, telefonische, digitale of schriftelijke bevestiging.

‍3. TARIEVEN, BETALING EN LEVERING
‍3.1. Alle tarieven zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
3.2. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum voldaan te worden.
3.3. Bij niet-tijdige betaling volgt een incassotraject met bijkomende kosten.
3.4. Bij annulering na opname maar vóór registratie is 75% van het tarief verschuldigd; na registratie het volledige tarief.
3.5. Levering van een energielabel of advies vindt plaats binnen 10 werkdagen na inspectie, mits de betaling is voldaan.

‍4. UITVOERING VAN DE OPDRACHT
‍4.1. Inspecties worden uitgevoerd door gecertificeerde EPA-adviseurs conform BRL9500-normen.
4.2. De opdrachtgever of gemachtigde dient aanwezig te zijn bij de inspectie.
4.3. De opdrachtgever moet correcte en volledige informatie aanleveren. Vertragingen hierdoor zijn voor eigen rekening.
4.4. Energielabel gegevens worden gedeeld met de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) en zijn openbaar beschikbaar via EP-Online.

‍5. ANNULERING EN VERPLAATSING
‍5.1. Annulering: tot 3 werkdagen vóór de afspraak: kosteloos. Tussen 2-3 werkdagen vóór de afspraak: €100 incl. btw. Minder dan 2 werkdagen vóór de afspraak: €125 incl. btw.
5.2. Verplaatsing: tot 3 werkdagen vóór de afspraak: kosteloos. Tussen 2-3 werkdagen vóór de afspraak: €75 incl. btw. Minder dan 2 werkdagen vóór de afspraak: €100 incl. btw.
5.3. Niet aanwezig zonder bericht: €150 incl. btw. Nieuwe inspectie: extra €125 incl. btw.

‍6. VERPLICHTINGEN VAN PARTIJEN
‍6.1. Het bedrijf:
Plant de inspectie in overleg. Voert werkzaamheden uit conform geldende regelgeving. Gaat vertrouwelijk om met verstrekte gegevens.
6.2. De opdrachtgever:
Verstrekt tijdig en correct alle benodigde informatie. Staat in voor de juistheid van gegevens. Verleent toegang tot de benodigde ruimten en installaties. Accepteert dat gegevens worden geregistreerd in EP-Online. Geeft toestemming voor kwaliteitscontroles door de certificerende instantie.

7. AANSPRAKELIJKHEID
‍7.1. Eemsdelta Energielabels is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
7.2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht.
7.3. De opdrachtgever vrijwaart het bedrijf voor aanspraken van derden.

‍8. OVERMACHT
‍8.1. In geval van overmacht zijn beide partijen niet gehouden tot nakoming van verplichtingen.
8.2. Partijen streven naar een alternatieve uitvoering.
8.3. Bij overmacht kunnen beide partijen de opdracht kosteloos annuleren.

‍9. PERSOONSGEGEVENS
‍9.1. Persoonsgegevens worden verwerkt voor het opstellen van energielabels, communicatie, monitoring en kwaliteitsborging.
9.2. De opdrachtgever kan schriftelijk bezwaar maken tegen het gebruik van zijn gegevens voor marketingdoeleinden.

10. WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
‍10.1. Eemsdelta Energielabels behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking 14 dagen na bekendmaking.
10.2. Indien de opdrachtgever een wijziging niet accepteert, kan hij de overeenkomst binnen een maand schriftelijk opzeggen.

‍11. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
‍11.1. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
11.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter of een geschillencommissie. Met het accepteren van een opdracht bij Eemsdelta Energielabels gaat de opdrachtgever akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

12. Contact
‍Eemsdelta Energielabels
info@eemsdelta-energielabels.nl | 06 24 70 50 93

Veelgestelde vragen

Hieronder beantwoorden we enkele veelgestelde vragen over energielabels en onze werkwijze bij Energielabels Eemsdelta. Heeft u een andere vraag? Neem gerust contact met ons op!

Wat is een energielabel en waarom heb ik het nodig?

Een energielabel geeft aan hoe energiezuinig uw woning is. Het is verplicht bij de verkoop, verhuur of oplevering van een woning.
- Kopers en huurders zien meteen hoe energiezuinig een woning is.
- Het energielabel geeft een indicatie van de energiekosten.
- Het label biedt voordelen voor eigenaren, kopers en huurders.
- Het laat zien hoe een woning energiezuiniger kan worden.
- Een goed label kan de verkoop- of verhuurprijs verhogen.
- Een groen label versnelt vaak de verkoop of verhuur.

Hoe vraag ik een energielabel aan?

Bij Energielabels Eemsdelta kunt u eenvoudig een afspraak maken. Wij inspecteren uw woning en leveren een officieel geregistreerd energielabel.

Hoe lang is een energielabel geldig?

Een energielabel blijft meestal 10 jaar geldig. Daarna is het nodig om een nieuw label aan te vragen om de energiezuinigheid van het gebouw te blijven garanderen.

Wat kost het aanvragen van een energielabel?

De kosten variëren afhankelijk van de grootte en het type woning. Bij Energielabels Eemsdelta bieden we eerlijke prijzen. Vraag vrijblijvend een offerte aan!

Onze kwaliteitsgarantie

De energielabels worden opgesteld door een adviseur die gecertificeerd is volgens de NTA8800-norm.

Hoe kan ik de energieprestaties van mijn woning verbeteren

Behalve het upgraden van uw energielabel, kunt u de energie-efficiëntie van uw huis verhogen door:
- Uw verwarmingssystemen en apparaten regelmatig te onderhouden.
- Slimme thermostaten te plaatsen om uw energieverbruik beter te regelen.
- Over te stappen op LED-verlichting om minder energie te verbruiken.